伴随着上海疫情的逐步稳定，为确保全市各行业复产复业后金融保险服务的畅通，中国人寿上海分公司总部及所辖19个基层单位1日正式复产，首批金融保险机构重启键按下。
同时，中国人寿上海分公司首批9家客服中心于6月1日恢复营业根据消息显示，为确保广大客户的安全健康，9家客服中心在开业前做好了网点，机器设备的消毒工作，开业后也将保持正常消毒其他客服中心也将根据防疫要求积极准备，逐步有序恢复营业
根据消息显示，作为上海市首批金融机构白名单企业，中国人寿上海分公司首批员工于5月29日率先回到位于殷诚路的中国人寿金融中心大厦工作场所，提前做好复工复产准备。
据介绍，疫情期间，中国人寿上海分公司多措并举提升线上服务效率，推出空中客服等措施，确保理赔服务效率和质量不因疫情而降低本轮疫情以来，已在线受理理赔近15万件，力争为企业复业和员工人身安全提供及时保障，给上海参与疫情防控的志愿者和防疫医护人员免费上特定保险，减少他们的后顾之忧，组建志愿服务队，积极投入复工复产一线，落实上海市国有企业小微企业和个体工商户租金减免政策，首次租金减免超160万元，向公众免费赠送了8万多份虎年如意宝保险产品组合，包括新冠肺炎保障和运输保障
