流媒体巨头Netflix的困局:用户为何逐渐停止付费?

时间:2022-11-24       来源: TechWeb

北京时间7月20日早间消息,付费订阅流媒体视频服务有点像在不知道吃什么的时候点外卖:用户付费,然后希望送来的东西符合自己的口味可是,最近几个月,越来越少的人愿意在视频服务上碰碰运气从4月到6月,网飞失去了近100万付费用户,尽管这一数字低于该公司此前预测的200万

一些用户发现视频平台提供的节目吸引力不够,家庭预算被各种因素挤压与此同时,疫情给网飞带来的好处已经结束,竞争对手正在推出更好的服务目前,用户对流媒体视频服务的口味似乎正在发生变化

詹姆斯·米德多特,26岁,来自英国哈德斯菲尔德,麻风病人是网飞失去的付费用户之一他说:去年买了房子,需要控制开销所有按月付费的服务加起来很多有段时间我花钱订阅了4个视频服务,实际上用的不多每个月,这是一大笔钱网飞是我最关心的,因为我在那里看的节目很少

莱珀还表示,由于电费和煤气费上涨,他现在更加关注自己每月的支出五年前,网飞是我观看所有节目的平台,但现在我已经不怎么看了,网飞的任何东西都不会吸引我

据市场研究公司Kantar称,越来越多的英国家庭对视频平台有类似的看法与年初相比,在至少一个视频平台上付费的英国家庭数量减少了70万年轻用户更有可能取消这些订阅例如,更多24岁以下的用户转向了BBC iPlayer和ITV Hub等替代产品

诚然,网飞仍然是世界上最热门的流媒体视频平台,但今天的财务报告可能会显示,迄今为止,其付费用户数量下降最多今年第一季度,网飞的付费用户首次下降,导致其股价大幅下跌

英国广播公司播客主持人,英国电视评论家海莉·米德多特,坎贝尔认为,《鱿鱼游戏》,《奇异故事》,《布里奇顿》等电视剧都取得了巨大成功,但网飞最近推出内容的策略却适得其反我认为网飞的付费用户数量已经下降,因为它不断推出新的程序,但它不会停下来看看质量是否足够好

她说,在网飞站台上,远远没有垃圾和精彩内容的比例同时Apple TV+是目前最有趣的电视剧平台,因为苹果似乎正在冒险制作类似《闪灵少女》和《生活切割》这样的剧集

根据Kantar的说法,亚马逊Prime视频服务在过去三个月中在英国吸引了比所有竞争对手更多的付费用户对于亚马逊Prime,坎贝尔说:现在,亚马逊Prime上最有趣的内容不是亚马逊自己制作的,而是来自HBO等机构

马修·米德多特,26岁,另一名视频服务用户,罗斯同意:网飞有很多很棒的节目,比如《聊斋志异》和《鱿鱼游戏》,但是也有很多质量不高的节目看来这个牌子已经不值得溢价了我只会看热门内容,因为大家都在讨论目前罗斯只付费使用迪士尼+他在去年取消了Spotify等其他平台的付费服务,并一直为新用户使用这些平台的免费试用服务

罗斯还表示,他主要通过YouTube观看各种内容YouTube的内容更短,同时它又像一个稍长的抖音视频YouTube有非常有趣的短纪录片,而且是免费的

他付费使用Disney+的原因是他爱星球大战对网飞来说,他偷偷用了他姐姐的账户如果她不让我用,我自己也不会付费订阅

对网飞的股价来说,关键在于当前的下跌看起来是结构性的,而不是短期的变化具体因素包括规模峰值和潜在的宏观趋势这些因素正困扰着网飞的投资者和管理层

对于用户来说,飙升的通货膨胀正导致生活成本危机与食物,水和衣服等必需品相比,电视和电影可有可无

与此同时,网飞的商业竞争对手非常强大,包括迪士尼,派拉蒙,亚马逊和苹果等巨头像迪斯尼这样的公司已经意识到,与其让网飞用他们的作品赚钱,不如自己动手因此,网飞正在失去高质量的内容,而其竞争对手的内容库却在增长

这一流行病也产生了影响当数百万用户被迫呆在家里时,许多人付费订阅网飞,通过观看电视剧来娱乐这就吹大了付费用户的数量同时,疫情造成内容制作减少,新节目供应受到限制

目前,网飞已经开始打击账户共享,该公司认为这不利于增长可是,就连英国文化大臣纳丁·米德多特,多里斯也做了同样的事情最近,她在英国议会承认,除了她自己,还有四个人在使用她的账户

视频平台也面临越来越多的用户Rdquo问题,也就是用户在一个平台取消付费,在其他平台付费,完全取决于哪个平台有自己想看的内容。

针对这个问题,网飞即将推出更便宜的包月套餐,用广告吸引用户入住不过,这种包月服务的细节和定价尚未透露

2021年,网飞全球新增1800万付费用户,付费用户总数达到近2.22亿所以周二披露的付费用户数量下降只是其中的一小部分相比之下,亚马逊Prime video去年的用户数为1.75亿,Disney+超过1.18亿

尽管付费用户众多,但在英国的收视率调查中,传统电视的收视率仍然很高例如,在去年鱿鱼游戏流行期间,收视率调查机构Barb发现,像BBC严格来跳舞和ITV加冕街这样的节目吸引了更多的关注

一个叫露西·米德多特的人,斯蒂尔曼的32岁观众说:看电视是很多人同时看,让人不那么孤独肥皂剧很有戏剧性,而且看起来很轻松偶尔看看他们也不错网飞和亚马逊Prime视频的关键是,你会知道有什么好的电影或电视节目出现,你会听到人们同时谈论它们

斯蒂尔曼没有放弃为网飞买单她说,每天都让1岁以下的女儿在儿童区看节目因此,即使一些年轻人正在取消网飞,另一代人仍在这些视频平台中成长